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保修和退货政策

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保修和退货政策

05/02/2025

保修政策

设备保修期为：空压机保修36个月或运行2万小时（以先到者为准）（使用36个月内，如果空压机的螺杆压缩机头、电机、控制板等部件出现制造缺陷，我们将为客户更换与客户所用设备同型号、同容量的另一台设备）；辅助设备保修12个月，自双方签署验收备忘录之日起计算。
该设备由我们根据合同提供，并根据合同规定和制造商的保修证书提供保修。我们有义务向客户提供与标准、质量和保修相关的文件。
在设备保修期内，当需要维修或更换易耗件时，我方技术人员将依据制造商的定期维护计划，并至少提前15天以书面形式通知客户或设备使用单位，以便客户或设备使用单位安排设备临时关闭。客户或使用单位有责任遵守维护计划并更换我们提供和更换的原厂消耗品部件。
如果货物在保修范围内出现缺陷或损坏，我们有义务在收到客户的维修请求后24小时内免费为甲方维修。如果在上述期限之后，我们仍未解决问题，则客户有权要求另一个具有适当功能的第三方进行修复。我们将负责向客户或第三方支付因此问题而产生的任何费用。
我们仅保证因制造商错误而损坏的机械设备。并用我们提供和更换的正品耗材进行更换。
我们不对因机器自然磨损和客户过失造成的机器损坏提供保修，也不负责，例如：未按照机器附带的说明书进行正确操作；由于电压不稳定（与规定相比电压差异为+/-10％）；其他因客户原因造成的。